科學應用領域進展
當前位置: 首頁 > 科學應用領域進展

國際空間站在空間應用領域的商業計劃

時間:2019-04-11  來源: 文本大小:【 |  | 】  【打印

國際空間站自建設之初便開始關注商業化,1998年出臺的《太空商業化法案》甚至將商業化發展設定為國際空間站建設后的首要目標。20022月,NASA再次發布《國際空間站商業發展推廣計劃》,進一步明確了重要的可發展領域,并分析了商業發展策略。

一、重點發展的行業分析

1、應用目標領域

國際空間站商業發展選擇的重點推廣行業為生物技術農業技術材料技術三大領域。

I. 生物技術領域

用于醫療用途的微重力生物技術研究關注以下方面:

(1)   在微重力下研究人體變化,模擬地面上的某些疾病過程,例如骨骼和肌肉損失、免疫力下降或電解質調節問題;

(2)   測試用于此類疾病的藥物和抗生素效果;

(3)   合成大分子和蛋白質晶體(以更好理解其結構和功能);

(4)   研究抗生素發酵過程和其他生化分泌物的產生;

(5)   進行組織培養、細胞增長和增殖的研究;

(6)   開發微膠囊技術,以實現更優的藥物釋放;

(7)   開發多孔陶瓷等新型生物材料。

 

微重力生物技術應用于醫療領域可劃分為制藥和醫療器械兩個方面。

u 制藥方面

制藥是生物技術在醫療領域應用的重要方向。生物技術行業是指使用細胞或分子操作解決問題或制作產品的行業。生物技術的醫療應用側重于開發診斷、預防、治療和治愈疾病的產品。多年來,制藥行業依賴于意外發現和明智的猜測,確定藥物的潛在目標和來源。近年來,制藥行業轉變通過理解疾病過程和機制,來開發阻止或促進具體生化反應的藥物。在微重力環境下,可以模擬某些疾病和衰老過程,例如肌肉和骨骼退化等,因此,制藥行業從微重力環境下的此類人體研究中受益。另外,因為微重力會加速某些進程(如骨質流失),在微重力環境中對藥物開展測試,可研究更長時間內或更嚴重條件下的藥物效力。

航天員在太空培育的具有藥物用途的晶體

 

NASA將真菌送到國際空間站開發藥物

u 醫療器械方面

在醫療器械,特別是假肢和植入物方面,微重力研究也擁有巨大潛力。通過開發假肢和植入物所用的生物材料、多孔陶瓷材料,微重力科學研究可以和生物醫療行業有機結合。由于多數醫療設備受益于無容器處理和表面沉積技術,空間站中的微重力研究條件也為醫療設備的開發提供了一種途徑。

 

NASA國際空間站上的SPACEDRUM實驗設備,生產的多孔陶瓷和玻璃陶瓷目前已獲得專利,在人造牙齒和骨骼方面具有重要應用

. 農業技術領域

微重力條件下可發展的農業技術包括增強農作物的抗蟲害和疾病能力,培育優質種子,或者開發營養更豐富的食品。公認的是,經農業技術改善過的農產品或制劑,可實現在較不依賴化學農藥的情況下提供更安全和多樣的產品供應。雖然存在此類優勢,但是消費者仍對使用基因工程制出的產品存有疑慮。

農業技術也通過使用生物產品為人們生活帶來便利,例如微體繁殖、發酵和活體培養、植物和動物健康診斷、疫苗和生物殺蟲劑。在消費者市場中,這些生物技術可用于制造奶酪,增加牛奶產量,大量的生物殺蟲劑用于阻止疾病和蟲害,或者用于食品生產和食品保存。通常情況下,生物技術的該等用途不為大眾廣泛所知,且爭議更少。

 

國際空間站棉花實驗:研究棉花的生長效率和可持續性生長的問題

俄勒岡州的Ninkas釀酒公司發布的“Ground Control”,該啤酒是利用遨游過太空的酵母釀造而成

 

迄今為止,以農業技術為基礎的微重力研究關注:

(1)     植物的生長、轉化和開發研究(包括重力條件下的植物傾向,細胞分裂和加長,以及花朵、果實和種子的生長);

(2)     轉基因研究;

(3)     發酵工序研究;

(4)     植物抗體的產生。

. 材料技術領域

國際空間站上的材料暴露實驗

 

按照對科學、市場研究報告和商業市場的理解,我們已經確定可受益于微重力研究的五個行業領域,并努力估量微重力研究和該行業領域的整體關聯性。

1)金屬和金屬產品

該行業領域粗略劃分為黑色金屬產品、有色金屬產品和特種金屬。該行業的部分公司生產的特種金屬產品包括特種鋼材和金屬基體復合材料,而汽車行業是性能優越的特種金屬的主要客戶。技術創新是該行業的重中之重,有助于實現成本大幅下降,主要途徑是研究更為高效的生產工序,和緊跟汽車行業需求的新材料。

鑒于該行業極為關注熔融狀態下的材料反應,該行業可在以下三個方面受益于微重力研究:

1)更為精確地測量熔體和其他流體的熱物理性質,從而改善鑄造、焊接等工序。

2)通過減少對流,更好地理解流體工序以及金屬和合金的凝固反應。

3)通過混合密度明顯不同的熔體或者實現金屬內顆粒的均勻懸浮,制作新材料(前提是該種新材料無法在地面重力條件下開發)。

2)重型機械和汽車

本類別涵蓋制造重型機械、引擎、渦輪機、汽車、飛機等工業設備的跨國大型公司,行業相對成熟和完善。

本領域極為需要通過特種和高級材料以及更為高效的燃料轉換和能量傳遞技術不斷改善效率——即使用更少的燃料,提供更多的發動機能量并生成更少的廢物。

多種微重力研究的應用涉及本領域:

1)理解燃燒過程,實現更高效的能量轉換。

2)理解催化過程,實現更高效的能量轉換。

3)化學分離和過濾過程涉及燃料提純,因此可實現更為清潔和更為高效的燃燒。

4)本領域是結構性質更優的高級材料和優質材料的最大市場,從而驅動金屬、陶瓷和鑄造行業進行創新。

5)開發磨料晶體材料(通過晶體生長或者薄膜沉積),以用于鉆頭等機器部件。

3)化學品

化學品行業可劃分為三個領域:1)基礎化學品,主要由工業有機物和無機物組成,占化學品市場總量的近一半;2)中間體,包括精細化學品、特種化學品、塑料、合成橡膠和合成纖維;3)成品,包括化學產品、涂料、油墨和農用化學品。

微重力研究與特種化學品的關聯性最強,包括性能聚合物、催化劑、添加劑、顏料和染料——占化學品總市場的約6%。而且,薄膜和化學分離研究涉及空氣、水過濾和燃料提純,有機大分子的研究涉及聚合物和塑料的生產。

4)電子和光學組件

開發具備優越可控的電子和光學性質的材料會實現通信技術的進步。該行業的主導領域是半導體市場。半導體可用于電腦硬件、通信、媒體和汽車等多種行業。摩爾定律認為,每隔18個月,微處理器性能會翻倍,使得該類公司不斷尋求新技術。

5)陶瓷

陶瓷廣泛用于多個行業,從航空航天到家用設施。該行業通常分為:結構粘土制品、白色器皿、耐火材料、玻璃、磨料、水泥和高級陶瓷。其中磨料(特別是人造磨料)和高級陶瓷最有可能需要進行微重力研究。高級陶瓷包括四種不同的陶瓷材料:1)磨損部件、生物陶瓷、切割工具和引擎組件使用的結構陶瓷,2)電容器、絕緣體、集成電路、磁體、超導體和壓電體使用的電瓷,3 引擎組件、切割工具和工業磨損部件所用的陶瓷涂層,以及4)過濾器、覆膜、催化劑和催化劑載體所使用的化學和環境陶瓷。高級陶瓷領域的主要推力是開發近凈成形生產工藝,減少加工成本,其中加工成本至多占總制造成本的50%。納米結構材料、生物陶瓷、燃料電池、電瓷、超導體和陶瓷基體復合材料領域預測未來會出現增長。

通常情況下,因為陶瓷較不依賴流體加工工序,因此認為陶瓷行業較不重視微重力研究。但是某些微重力應用會為該行業帶來巨大價值,特別是高活性材料的粉末處理可能受益于空間無容器處理。

1中給出了更多領域的相關評估信息。

1:相關行業領域的評估結果

目標行業

已知具有應用前景的微重力研究

微重力研究的相關性

研究重點(研發預算)

消費者支持和宣傳的價值

NASA的合作歷史*

其他相關信息

醫療生物技術

§ 大分子晶體的增長

§ 生化分離

§ 微重力改變細胞生理、增殖和死亡以及基因表達——組織培養開發

§ 生物發酵和分泌

§ 生物材料

從絕對多數的相關應用來看,本領域會受到微重力研究的嚴重影響。

蛋白質晶體增長和組織培養增長是本行業的熱門研究主題。

其中多數應用的情況如下:太空中單個試驗成功會產生易適用于地球上的基礎研究或工藝。

本行業競爭激烈并以研究為核心。

知識產權(IP)是本行業市場估值的重中之重。在某種意義上,公司專利即公司產品。

雖然少數公司正在直接向消費者營銷產品。但通過與NASA合作,對于公司而言,對其宣傳是有價值的。同樣的,從行業中看,通過與NASA的合作來吸引投資者注意,這對公司也是特別有價值的。

本領域與NASA直接合作的情況較少。本領域是監管最為嚴格的領域之一,通常極為謹慎地對待政府(特別是FDA)。但是公司確實與學術界合作,從而可適應非公司合作伙伴。

本行業競爭激烈且節奏較快,同時也是高度合并的領域。

除主要公司外,其他生物技術公司在資源方面受限,包括資金和人員、樣本、設備等。

此類公司的市場估值極易蒸發,從而產生快速取得成果的壓力。六個月的項目周轉時間被視為過長。

制藥

§ 研究微重力在模擬疾病過程中,對免疫反應、骨質流失、電解質調節和肌肉退化過程的影響。開發對抗該影響的機制

§ 藥物測試

§ 生物分泌

本行業的理念正在轉向合理藥品設計,其中該理念基于細胞生物學和疾病過程的研究,以識別有效的目標。太空中的研究可得出改善疾病模型的信息,有助于加速藥物研發。

新產品是業內公司存活的重中之重。每年開發出約42種新型備選藥物的公司方可維持10%的增長率。

開發藥物的平均成本約為3.5億美元,且需耗費約12年。對于本領域而言,減少過程時間或成本的任何方法均極具價值。

該類公司極為依賴消費者信心和商譽,并在其營銷過程中,會使用與NASA及太空研究的關系。

制藥領域與NASA的合作較少。雖然從業人員未看到其行業與NASA的相關性且憂心政府監管,但是從業人員仍對NASA抱有美好想象。

制藥領域比醫療生物技術領域更為官僚且更為感激投資者。而且該領域更為完善,且資源約束較小,但競爭激烈,對渠道依賴性更強。

通常情況下,即使研究成功,但是因為試驗和批準流程,產品上市時間較長。因此,他們習慣著眼于更長的時間框架,也習慣于承擔產品開發風險。

農業技術(和生物技術的非醫療用途)

§ 在微重力環境下,研究植物生長

§ 生物發酵

§ 產生植物抗體

§ 農作物新品種的轉基因

細胞培養體的增長和植物或微生物代謝產物的獲取可應用于多種非醫療生物技術行業,包括農業技術(食品和保健營養品)和工業廢物處理。

太空轉基因研究的優勢相對較不明顯。

創新是本行業的重中之重,但是整體研究預算未達到制藥和生物技術行業的預算水平。

主要農業技術公司需進行良好宣傳,以應對轉基因食品的爭論,但是NASA不應卷入該爭論。

食品和工業產品的生物發酵應用爭議較少。

商業航天中心(CSC)曾與某些創新程度極高的農業公司和非營利聯盟合作。但如果NASA有意成為合作伙伴,則應以大公司作為合作目標。

行業的主導者是大型公司。

鑒于無需臨床試驗,本行業的產品上市速度快于醫療生物技術行業。

電子和光學組件

§ 研究結晶過程

§ 薄膜沉積

§ 無容器處理

微重力研究與半導體市場的關系最為緊密, 與LED開發有關的薄膜沉積領域,具備獨特導電性質的材料等均對該行業有應用價值。

該行業以研究為導向——高研發預算、進步快速。受半導體行業驅動,每隔18個月,微處理器效率會翻倍。該行業做出更快、更小、更好的產品的壓力更大。

某些主要的業內公司(例如英特爾、IBM)直接向客戶進行宣傳,但是通常情況下,該行業模式為企業對企業。

歷史上,規模較小的業內公司主要通過技術轉移/中小企業創新研發計劃(SBIR)機制,與NASA合作。

創新速度快造成長期研究項目不適合本行業。

金屬和金屬產品

§ 測量熔體性質,改善凝固設計等工業生產工藝模型

§ 開發新材料(例如不互溶熔體的合金、含微粒的玻璃金屬)

§ 無容器處理

本行業可以直接從熔體性質研究和生產工藝研究中獲得有價值的信息。研究獲取的信息可直接用于地面上的生產工藝。

本行業的科學研究占比高,至少某些公司致力于開展廣泛研究,開發新型或定制產品。該部門可能受益于新型材料和合金的研究。

仍保持企業對企業的模式,尚未接觸消費者。

本領域不作為為NASA“高科技研究的候選人。但是CSC開始與某些公司合作,特別是制造特種材料或從事復雜鑄造工藝的公司。

很大程度上,特種金屬領域是主要集中于本地和區域性的松散行業,但預計將進行快速整合,以應對初級市場——成熟且經整合的汽車行業所帶來的成本壓力。

重型機械和汽車

§ 燃燒過程

§ 催化過程

§ 燃料提純(化學分離系統)

§ 新型材料(更輕、更強)

§ 晶體(用于鉆頭等)

§ 鑄造工藝改進

本行業在多個不同方面,受到微重力研究的影響。多數需改變制造工序,并可能產生更為高效的生產機制。

本行業會開展長期研究,并擁有巨額預算,但是主要開展購買前期商業研究,而非開展基礎研究。

汽車行業顯然是以消費者為中心,可使用太空研究,營銷產品。

某些業內公司已經與NASA或其航空航天承包商合作。本領域與航空航天行業略有重疊,其中本領域是首批受益于太空商業的領域之一。

此類大型公司擁有全球市場和來自全球的預算,還擁有資源,可投資長期項目。本行業面臨提高燃料效率的壓力,并且是具有良好結構特性的材料的大型市場。

環境科學

§ 空氣和水的過濾和循環

§ 固體廢物處理

§ 更為清潔、更為低廉的能源(備用來源)

NASA的太空探索努力集中于更為有效地維持人類生活,這就是本行業和NASA間的關系。

本行業以未來為導向,并在考慮到長期應用的情況下,開展研究。

對于大眾消費市場而言,本領域的多數公司規模過小,但是可在提及NASA的情況下,銷售具體產品。

本領域相對較小、較年輕且未經整合。多數尖端公司曾與CSC合作。

某些公司也曾直接與NASA或其航空航天承包商直接合作,其中多數是通過補助金或作為分包商的形式。

本領域內的多數公司預算較少,但是通過NASA的補助金和合同,可獲得新發展。本領域擁有拆分、合并以及合作研究的潛力。

化學品

§ 在膠體和流體工序的微重力研究可能涉及特種化學品制造

§ 薄膜和化學分離方面的研究可用于提純和過濾

膠體和聚合物的微重力研究較多應用于特種化學品的制造(約占化學品市場的6%)。

本行業關注更為實用的應用。

多數特種化學品制造商以企業為營銷對象。極少數業內巨頭會直接與消費者溝通。

雖然特種化學品領域的某些主要公司會在晶體增長、化學分離和薄膜轉移工藝方面,與NASA開展共同研究,但是化學品領域通常較少與NASA合作。

特種化學品的市場較小且較不成熟,但是市場增長較快。對于特種化學品制造商而言,靈活性和定制是重中之重。

陶瓷

§ 因為流體工序研究對陶瓷領域的影響較低,所以陶瓷研究被視為微重力研究較為不重視的領域。但是粉末處理等工業工序可受益于微重力的無容器處理研究

微重力研究和本領域的相關性限于高級陶瓷領域,其中該領域約占市場的16%。因此,本領域的微重力應用范圍略微受限。

本行業研究關注改善成品的穩定性和陶瓷組件的成本/收益比。

改善領域包括粉末處理、機械加工、非破壞性評估和產品標準化。

該行業主要采取企業對企業模式。極少數陶瓷制造商和創新者會向消費者宣傳其成果。

雖然高級陶瓷領域的某些主要公司在過去作為供貨商,與NASA合作。但是陶瓷領域通常較少與NASA合作。

 

航空航天

§ 太空應用的試驗臺

本行業幾乎可受益于NASA在工程和生命科學領域的所有基礎和應用研究。

航空航天行業與太空研究關系緊密。本行業擁有巨額研究預算,但是預算通常來自于政府合同或補助金。

本領域的競爭激烈,雖然極少與消費者開展業務,但仍易受到消費者看法的影響。

NASA與該行業的公司有廣泛的合作。

本行業受到NASA合同的滋養和指導,可吸引本行業加入以地面應用為目的微重力研究中。

2、排序評估標準

顯然,微重力研究會影響數個行業領域,并且在理論上,會影響每一行業的生產工藝。為得出行業外拓領域的優先順序,我們已經按照以下標準評估每一領域:

(1)     與現有微重力研究成果的相關性

與微重力研究的相關性較高的行業更有可能成為目標,推廣時應更為重視該行業。

(2)     使用基礎研究成果的能力

多數當前和近期的微重力研究側重于回答基礎問題并解釋微重力狀態下的物理和生物現象。能夠實際使用該類成果的行業可更早的為研究提供支持。

(3)     高研發預算

關注研究并支持競爭性研究環境的行業更有可能參與微重力研究。

(4)     消費者支持和宣傳價值

參與微重力研究的主要好處之一是公司借與國家航天機構的關系,在員工和消費者中建立自信和商譽。如果行業公司重視其公共形象,則此類行業更易于重視NASA提供的機會。

3、重點發展領域

按照上述四個標準評估相關的行業領域。根據分析,我們建議盡早努力推動商業微重力研究的以下行業:

(1)     生物醫學領域

該領域應是最優先發展的領域。第一,少數著名的微重力現象都與該領域有關,而且當前著力推動的醫藥產品研發將進一步增加微重力研究在本領域的應用。第二,該領域在當前經濟不景氣的情況下,仍能發展迅猛。最后,公眾更關注與健康有關的新聞和科學進展,本領域的進步有助于展示微重力研究,并增強該研究與普通民眾的聯系。

(2)     金屬和金屬產品

該領域最易于受益于微重力條件下熔體生產工藝研究的應用。

(3)     重型機械和交通運輸

該領域也可能受益于多種微重力研究應用,包括鑄造、開發新型陶瓷或金屬材料、燃料過濾工藝和更佳的燃燒工藝。

(4)     環境

本“領域”包括多種不同公司,且均致力于開發高效率和/或減少廢物和污染的技術。我們將該領域作為重要領域,主要出于以下兩個原因:第一,這是會引起公眾興趣的領域;污染與健康相關且被多數人視為與個人有關的問題,因此本領域的研究進一步可為該企業進行宣傳;第二,NASA會通過拆分和重組的方式,進一步鼓勵發展本領域,如NASA可將本領域正在開發的技術(例如,水循環或化學固體廢物處理方面的技術)用于其航天器上,因此NASA的利益和該相對較不發達的行業領域自然會出現融合,并且NASA還會增強本領域的合作和協作。

(5)     光學和電子材料

傳統意義上,在航空航天行業之后,該領域是與NASA合作最為密切的行業領域。該領域存在的明顯缺點是嚴重依賴于技術轉化機制,但是鑒于該領域持續推動創新和產品改良,該領域仍可能成為商業化的主要部分之一。

(6)     航空航天

經調查,國際空間站(ISS)上開展的基礎研究的成果更容易在航空航天領域取得應用。特別是,該領域有望使用ISS作為航天和地面應用所使用的技術和產品的試驗臺。例如,公司可測試用于航天目的的特殊耐輻射材料。

二、與應用伙伴溝通策略

1、向行業合作伙伴提出支持應用的關鍵點

制定溝通戰略的第一步,是NASA向行業合作伙伴提供國際空間站的應用優勢。NASAISS總結的優勢包括:提供長期的微重力環境、真空環境,以及觀察和拍攝地球、太空的獨特有利位置。在這三個優勢中,長期的微重力環境是ISS最為獨特的好處,其他方法難以復制。

而從受眾角度看,只有少數人才會認識到微重力研究的重要性。因此,NASA “競爭”的不是其他研究設施,而是其他類型的研究。我們不僅要宣傳空間站作為獨特研究環境的好處,還應增強大家對微重力研究好處的認識。在市場方面,我們的任務是打造和定義新型市場類別,并創造本類別的市場需求。

2、指出關鍵影響因素:微重力研究狀態

微重力研究領域過于新穎和寬泛,難以確認最有希望的發展領域。而且,微重力研究基本無法為行業面臨的問題提供即時的“解決措施”,而是為此類問題提供有助于更好地理解潛在現象的新問題。微重力研究仍處于早期階段,正在確認一些現象,在解釋模型方面幫助較小。

微重力研究的復雜性和費用使得該學科難以與地面上的研究項目相競爭。盡管在微重力環境中,某些研究的成功率或者某些測量的準確性可能更高,但由于科學家在地球上能以更快的速度開展更多的實驗,因此出現重大發現的概率相對更高。

3、指出微重力研究的短期和長期應用前景

微重力研究是一個全新的學科,有望在未來數十年內取得重大進展。本研究的長期好處包括:

(1)     使用太空知識改善當前生產工藝;

(2)     使用太空研究衍生的理念開發新產品和工藝;

(3)     使用太空研究成果縮短上市時間;

(4)     減少產品開發成本;

(5)     開發經太空處理后返回地球的新產品。

但是相較于長期好處,多數行業更多地受到短期前景的影響。公司更可能共同選擇和開發趨近成熟的技術,而且許多高科技行業習慣使用技術轉讓模式,其中由政府或學術界完成更多的基礎研究,而行業則購買開發產品和產品上市的權利或者取得此類許可。

行業決定通常涉及風險/成本的權衡:他們會購買風險相對較高但較低廉的處于早期階段的技術,或者在付出較高金額的情況下,購買相對成熟的技術或者取得許可。但是不幸的是,在經濟困難的情況下,公司較不可能雇傭風險較高的其他企業。

為吸引行業參與早期微重力研究,NASA需要強調商業參與本研究的直接和短期好處。在短期內,本項目:

(1)     為行業正在處理的問題提供新角度。將重力作為實驗變量這一處理方法會為科學研究提供新維度,可能激發公司科學家的探究和探索熱情;

(2)     提供參與新型學科研究的機會,并且該門學科可能在未來產生巨大利益。參與早期研究后,公司既可取得優于其競爭對手的戰略和競爭優勢,也可更好地利用其所開展的研究;

(3)     提供訪問NASA科學家的渠道;

(4)     借由合作伙伴關系,訪問商業太空中心(CSC)的研究資源;

(5)     提供長期的研究合作關系,過程中取得的發現和進步可直接進行應用;

(6)     借由與NASAISS的合作關系,提供聲望和知名度。

4、重點強調微重力研究短期應用前景

本項目策略的驅動力是,我們需強調參與微重力研究的短期好處(特別是早期參與本項目所帶來的戰略優勢和成本杠桿),和被行業和公眾視為創新進取的行業領導者的機會。我們的策略是:

(1)     增強公眾和行業受眾對微重力研究及其相關性的認識,包括將NASA的研究從“航空航天界”帶入更多的工業領域、主流媒體和公眾討論中。

(2)     創造出NASA重視此行業的公眾和媒體環境,這一環境是至關重要的。

(3)     將行業參與和重要特質(例如創新和領導力)聯系起來。微重力研究確實是具有巨大潛力和不確定性的“新前沿”。但是國人始終知曉,創新和領導力需要承受一定的風險,并且該品質非常重要。

(4)     確定NASA提議的定位,在最大程度降低成本的同時,強調好處。參與早期微重力研究的最大好處之一是, 行業可借由與NASA的合作研究,利用它的資金和專業知識。

5、分析目標受眾

此項工作的主要目標受眾是科學家或高管。他們可決定是否與NASA建立研究伙伴關系,或者可發起或主張參與該研究。我們的研究表明,受到本研究發展潛力吸引的科學家或高管可能提出參與決定,但該決定通常必須經中級至高級管理者批準。

此外,行業企業的思想領袖通常為其行業領域的戰略決策產生重要影響。因此,我們建議在以下層面,向行業受眾進行推廣:

(1)     總體行業層面,向目標行業進行推廣。

(2)     向目標行業內的特定科學家或工作團隊進行推廣。

(3)     向行業企業的思想領袖進行推廣,包括首席執行官(CEO)、有影響力的分析師和行業協會或智庫的負責人。

鑒于微重力研究不太可能為參與企業帶來確定的直接經濟回報,利用與NASA共同開展本研究這一事實來提高公共吸引力是我們溝通策略的關鍵部分。

6、分析不同受眾溝通策略

鑒于微重力研究和經濟現狀,參與微重力研究的障礙(即,數據的不充分性、飛行機會的不確定性和長期的時間、資源承諾)更加突出。除少數特殊情況外,雖然長期收益潛力巨大,但是公司不太可能看到微重力研究投資的即時直接回報。

因此我們建議,在所有的溝通過程中,應強調在本領域的早期發展階段參與微重力研究所帶來的科學、戰略和公共關系好處。通過與NASA合作開展研究使得公司:

(1)     在打造新型學科的過程中,成為先驅(科學優勢)。

(2)     成為行業領導者,且容易接觸到可用的研究成果(戰略優勢)。

(3)     在與其利益相關方——客戶、員工和股東的關系中,處于有利位置(公共關系優勢)。

2說明的是,四類項目受眾中,針對每一類受眾的溝通目標和信息。

2:溝通策略概要

 

受眾

溝通目標

驅動力

溝通目標

 

提高對微重力研究好處的認識,特別是空間站上的微重力研究;

提高對NASA商業研究項目的認識;

吸引私營部門對NASA微重力研究的興趣。

 

策略

增強公眾和行業受眾對微重力研究及其相關性的認識;

營造出NASA重視行業參與此冒險的公眾和媒體氛圍;

將行業參與和重要屬性(例如創新和領導力)聯系起來

行業高管和領導者

吸引高級管理者參與和指導NASA的商業化工作;

鼓勵他們向媒體和行業推廣太空商業;

鼓勵他們領導其行業的商業太空研究。

在戰略方面,希望其公司處于科學前沿地位;

就自身而言,渴望被視為行業影響者和領導者,并被選為本工作的行業代表;

媒體/宣傳機會;

抓住行業脈搏。

行業(總體)

提高對每一行業領域的微重力研究應用的認識;

提高對研究者和NASA合作伙伴關系的價值看法;

確定適當的聯系人,進行后續訪問。

科學興趣/發現;

有形成果(無需為產品,可為問題答案);

NASA或太空研究保持合作

使用低成本獲得NASA和學術專業知識。

公司科學家

向適當的科學家介紹微重力研究,使其產生興趣;

提高微重力研究的可信度和適用性,使得科學家參與討論成為可能;

說服他們為其公司提出此項研究,或在與其他科學家或管理者的討論中,予以支持。

渴望開展尖端研究;

科學好奇心和價值;

對太空探索和炫酷技術的熱情。

 

 

 

三、應用項目的實施

1、通用溝通指導方針

NASA新聞中心

NASA與目標受眾進行溝通時,以下建議作為通用指導方針,均適用。

1積極主動的媒體推廣

迄今為止,NASA的多數媒體工作均為被動的;發出新聞稿或者召開新聞發布會主要是為了回應具有新聞價值的事件或者媒體的具體詢問。但是這一方法可能不足以推動微重力研究的商業化。雖然科學突破具有新聞價值并應予以公布,但科學通常不是飛躍式進步,而是緩慢且細致地出現進展。許多科學研究涉及繁瑣地復制、闡釋和推進先前的研究,不幸的是,科學研究這一費力過程并不適用于頭版新聞。

為保持微重力研究持續出現在公眾視野中,NASA必須努力宣傳微重力科學研究的進展、國際空間站(ISS)作為國家實驗室的獨特性,及相關研究成果的應用潛力。從溝通角度來看,這不僅需要ISS進行積極主動地媒體宣傳,還應主動向相關媒體投放故事創意,充分利用將微重力研究與其他故事或事件聯系起來的所有機會。

2)富有教育意義的媒體推廣

針對以太空為基礎的微重力研究,媒體推廣必須具備信息性和教育性。通常情況下,NASA關注的是某一事件“是什么”,而不是事件相關的“為什么”。實際上,NASA必須協助媒體關注“為什么”,即某一事件、活動、成果為什么重要,此時不僅需參考NASA的任務和目標,還需從公眾角度考慮問題的可能答案。對于媒體而言,這一點是至關重要的。此外,事件的重要性或意義應與民眾的日常生活聯系起來。NASA必須嘗試說明其研究如何可能且確實影響普通民眾的生活。如果故事可顯示出NASA在為服務普通民眾而努力,則公眾和媒體均可更好地接受這類故事。

3)采取多種渠道推廣,并保持信息一致

當目標受眾通過多種大眾媒體或社交媒體渠道接觸到一致的信息時,公共溝通的效率最高。這再一次說明,NASA必須有策略地且主動積極地開展多種媒體推廣工作,并確保不同媒體的信息具有一致性。

4)關注媒體的推廣效果

迄今為止,NASA主要通過會議展覽宣傳其商業微重力研究項目,一些航空航天類的出版物也刊載了該項目。但仔細梳理關于NASA的新聞報道后發現,大部分報導均未提及適用于生物技術、農業技術、材料和工序的研究,而且也未提及NASA為吸引行業進入微重力研究領域而作出的努力。另外,通過在大眾出版物(報紙和雜志)中增加報道版面均有助于提高該項目的知名度和價值。

5)為不同的目標受眾編寫材料

由于不同受眾在認識水平、科學素養水平、驅動力等方面各不相同。因此,我們為每一類受眾編寫的溝通材料應擁有不同的內容、語氣和科學復雜級別。材料應使用相應受眾可理解的方式,回答受眾可能提出的問題。

6)關注客戶滿意度和保留率

與業內合作伙伴交往時,NASA需采取以客戶為中心的方針。初步的溝通和宣傳材料可促使業內合作伙伴調研這一機會,甚至可能進行嘗試。但如何將初步聯系轉化為有意義且持久的互惠關系,NASA需不斷向合作伙伴傳遞出以下信號:即NASA需要且重視合作伙伴作出的貢獻。NASA當前的業內合作伙伴可能是NASA的最佳代表,也可能是最糟糕的批評者,合作伙伴的建議或批評可能會“成就”或“中斷”一項目的發展。雖然建立新的伙伴關系非常重要,但更重要的是培養與現有合作伙伴的良好合作關系。

2、溝通時機和階段

公眾對經濟衰退和國家安全問題的關注沖淡了對基礎科學研究的關注。此外,媒體嚴厲批評了NASAISS管理及其整體財政和管理程序。鑒于該不利的媒體環境,我們建議NASA應該側重于打造微重力研究項目的可信度,而不是向私營部門募集資金。

我們已經將媒體推廣分為兩個階段。第一階段側重于宣傳NASA商業微重力研究項目的商業新穎性和價值。第二階段則會更多地提及具體的合作機會。我們強烈建議,NASA利用第一階段“低調”宣傳提高客戶服務水平,并為興趣濃厚的私營公司作好準備。溝通可以吸引行業興趣,但是項目本質和項目創造的價值才是確定項目是否可長期生存的關鍵。

3、推廣應用工作步驟

我們建議NASA采取以下步驟,以支持其商業微重力項目和應對更為活躍的行業興趣。

1)簡化飛行審批程序。當前的飛行審批程序過于復雜繁瑣且難以預測。在可能的情況下,應簡化并精簡此類程序。NASA必須盡其所能,清楚地向行業合作伙伴說明并提供相應程序和對應時間表。如果不可預見的情況造成時間表出現變更,也應清楚地向合作伙伴進行說明。

2)實施快速的飛行程序。科學是一項漸進的工作。當行業合作伙伴有意重復此前的研究時,可使用簡化的飛行審批程序,快速追蹤該項研究。這有助于更快的驗證前面開展的研究,從而提高微重力研究的可信度。

3)應確保知識產權的保密性。NASA必須始終保障接收的所有信息的保密性,同時應與潛在合作伙伴討論該保障程序。

4)應建立單獨聯系人。對微重力研究有興趣的企業應可聯系單獨聯系人或辦公室。相應的聯系人或辦公室人員應知曉正在開展的所有微重力研究,并可引導問詢者至相應的科學團隊,并進行跟蹤,以了解合作伙伴關系建立是否順利,并保障顧客的滿意度。

5)就溝通策略達成一致,并將相關資料錄入信息平臺。編制ISS營銷材料,并通過召開戰略培訓會在內部達成一致,錄入信息平臺,作為推廣工作的指導。

6)培訓發言人。NASA需要確認和培訓一批可與公眾、行業受眾和媒體交流商業太空項目和ISS國家實驗室價值的發言人。開展發言人的媒體培訓,確保其發言與NASA的信息平臺一致,并使得NASA案例描述達到預期效果。

7)建立微重力科學研究成果和微重力商業化研究成果的數據庫,并開放部分搜索權限。

4、不同受眾溝通戰術

3:溝通戰術概要

目標受眾

溝通目標

具體戰術

行業管理者和領導

1)吸引高層管理者和行業領導者參與并指導NASA的商業化活動。

2)鼓勵高層管理者和行業領導者向媒體和其行業宣傳太空商業。

3)鼓勵高層管理者帶頭開展其領域內的商業太空研究。

1階段的主要程序性建議是,與選中行業的CEO開展一系列的早餐會。

通過在機上雜志和常春藤聯盟校友出版物等有針對性的媒體上,刊登與太空商業有關的文章

 

2階段可組建行業小組,率先參與NASA的太空商業化項目。NASA可以吸引公司科學家參與其研究委員會,以確定最佳的研究方向,吸引商界領袖參與指導其商業太空項目的商業運作。該行業小組會定期會面,討論推動太空商業的方式。針對該行業小組,NASA應:

1)提供會員待遇,例如與宇航員和高級科學家互動、發射通行證等。

2)為其創造在重要場合發言的機會。

3)編制定期報告和其他信息材料,以持續吸引該行業小組。

4)提供信息和宣傳材料的“工具包”,供其組織用于宣傳目的。

在項目的第2階段,我們也建議在目標行業中開展一系列的吹風會,讓該行業的人士了解NASA提供的機會和微重力的“新前沿”,從而使這些人士在專欄和演講中發表支持微重力研究的評論。

行業總體

1)提高對該行業領域的微重力研究的認識。

2)確定進行跟蹤的聯系人。

1)我們建議NASA針對目標行業的至少兩至三個主要團隊,開發特定材料(小冊子、展覽品等)。

2)為方便與行業領域進行溝通,NASA應開發與每一行業領域有關的微重力研究成果數據庫。

公司科學家

1)向適當的科學家介紹微重力研究,從而引起其對本研究的興趣。

2)提高本研究的可信度,吸引科學家參與本研究可能性的討論。

3)說服科學家為其公司提出該研究,或者在與其他科學家或經理的討論中,支持該研究。

1)采用一對一或團體方式,向選中領域的科學家作簡要說明。

2NASA應開發面向科學家的網站,包括微重力成果的數據庫、微重力的文章和微重力研究的應用。而且科學家可更為便捷地訪問此類成果。同時網站也應納入具體研究項目的主要科學家的聯系方式,并邀請提出問題和進行評論。

3)編制并更新面向科學家的電子新聞,及時快速地提供與微重力研究機會和成果有關的信息。

 

5、項目效果評估

通常情況下,項目評估由兩個部分組成:(1)流程評估,以查看是否正在按照計劃實施項目;(2)成果評估,以查看項目是否對目標受眾產生預期影響。流程評估是評估項目的實施情況,而成果評估則評估項目策略的有效性和實施的徹底性。

本項目的相關流程評估措施:

監控對NASA商業研究項目的媒體報道;

監控與微重力研究有關的發布會說明和小組討論。

此外,還可使用以下方式評估該目標的進展情況:

監控NASA網站上的商業太空項目點擊數;

設置中央號碼,以提供與該主題有關的更多信息,并監控致電次數。

致電次數和點擊次數均是對本主題的興趣的良好指標,可更好地了解正在接觸的人員和努力的方向。

 

參考文獻:Commercial Market Outreach Plan for the International Space StationEquals Three Communications? andBooz Allen Hamilton2002.2

版權所有 ? 中國科學院空間應用工程與技術中心 中科院太空應用重點實驗室 備案序號:京ICP備05002857號 京公網安備110402500056號
單位地址:北京市海淀區鄧莊南路9號 郵編:100094 聯系電話:010-82178814 E-mail:lsu@csu.ac.cn
彩88官网-彩88主页